Vis le match comme un fan.
Évalue-le comme un pro.

Un Mystery Fan est un supporter formé qui assiste à un match incognito, comme n'importe quel fan, et documente l'intégralité de son expérience : achat du billet, arrivée au stade, restauration, ambiance, sortie. Le club ne sait pas qui il est, ce qui garantit une observation non biaisée.

Candidatez par e-mail auprès de C'mon Sports. Les candidats retenus suivent une calibration sur des cas de référence : elle vérifie que vos notes sont cohérentes avec celles des autres évaluateurs avant votre première mission réelle.

Oui. Chaque mission validée donne droit à une indemnité, à laquelle s'ajoutent des points Mystery cumulés sur votre profil. Le billet et les frais liés à la mission sont pris en charge.

C'est une note sur 100 qui mesure objectivement l'expérience jour de match, calculée à partir des 38 points de contrôle de la grille. Elle est comparable d'un match à l'autre et d'un club à l'autre, ce qui permet de se situer face au marché.

Le rapport consolidé est remis après validation qualité de toutes les évaluations du cycle. Il classe les frictions par impact business et distingue les quick wins des chantiers structurels, photos à l'appui.

Clubs professionnels et amateurs, fédérations, organisateurs d'événements sportifs et exploitants d'enceintes — toute organisation dont les supporters vivent une expérience physique le jour du match.